9 Consejos para tener una Comunicación Asertiva
Tener una comunicación asertiva puede marcar la diferencia entre alcanzar tus objetivos o quedarte en medio del camino. En la actualidad estamos cada día más conectados por lo que una de las habilidades más importantes es precisamente la comunicación.
Una de las formas de mejorar nuestras relaciones es desarrollar la comunicación asertiva porque con ella consigues trasmitir y defender tus criterios y valores de una manera clara, directa y respetuosa. No dejándote arrastrar por los criterios de los demás (sin pensar) o por tus propias emociones haciéndote una persona grosera o inadecuada.
Practicar la asertividad te pondrá en un mejor escenario para negociar, conseguir que las otras personas comprendan tus puntos de vista y como resultado alcanzar con mayor facilidad tus objetivos profesionales (y de vida).
#1. Practica la escucha activa.
Las personas tenemos 2 orejas y una boca… La naturaleza es sabia ¡Aprende de ella!
Aprender a escuchar es vital para establecer relaciones saludables, concéntrate en escuchar para comprender a la otra persona en vez de escuchar para responder. Escuchar para comprender aumentará el nivel de empatía en tus relaciones interpersonales y te será más fácil exponer tus criterios sobre la base del respeto al conocer mejor a tu interlocutor.
#2. Evita ser tajante y practica la argumentación.
Argumentar NO implica ceder, no ser claro o intentar justificarse, más bien implicapracticar la coherencia. Si vas a ser una persona asertiva deberás argumentar tus ideas y opiniones con contundencia y claridad lo cual aportaría lógica y sentido a tus palabras.
#3. No juzgues, ni pongas etiquetas.
Siempre vas a encontrar criterios diferentes o encontrados con el tuyo, es lo normal. Para ser asertivo lo primero es reconocer las diferencias y no pensar que tienes la razón, sino pensar que tienes tus propios criterios (errados o no) que es muy diferente.
Evita decir palabras o frases como “estas equivocado”, “lo que dices no es así”, …. esto no es símbolo de respeto al criterio ajeno; basta con escuchar y aceptar que la otra persona piensa diferente a ti y con modestia, ecuanimidad y claridad hacerle saber que tu criterio es otro sin juzgar el de él.
#4. Habla en Primera Persona.
Hablar en primera persona trasmite seguridad y autoconfianza, además de dejar por sentado que es tu criterio no una generalización obligatoria que todos hacen.
#5. Practica el Hábito del Autoconocimiento.
¿Cómo vas a defender tus derechos y opiniones si no los tienes claros? Saber cuáles son tus propósitos y objetivos siendo proactivo en el diseño de tu vida profesional y personal es el punto de partida para una Comunicación Asertiva.
Será el catalizador que hará que tomes acción en tus relaciones interpersonales para trasmitir tus ideas y opiniones de una manera alineada con lo que deseas conseguir.
#6. Utiliza el Lenguaje Extraverbal.
En un proceso de comunicación al menos el 80% es no verbal por lo que saber cómo usar nuestras expresiones corporales es vital para lograr una comunicación asertiva porque con tu cuerpo puedes trasmitir y generar emociones positivas, aumentar la compresión y como resultado aumentar las posibilidades de obtener un feedback positivo de tu interlocutor.
Mantener el contacto visual, una postura abierta y calmada, evitar muecas o gestos nerviosos sería un buen comienzo.
#7. Mantén a raya tus emociones.
Primero somos emocionales antes que racionales y esto lo debes tener claro. No puedes evitar emociones negativas, pero si puedes controlar la forma en qué reaccionas ante ellas.
Para tener una comunicación asertiva debes ser resolutivo, es decir enfocarte de una manera objetiva en trasmitir tus opiniones utilizando las emociones a tu favor para dejar claros los conceptos no para crear enfados, disgustos o reclamos.
#8. Sé empático.
La empatía implica ponerse en el lugar del otro, hacer por comprender sus puntos de vista y esto es uno de los pilares para practicar el respeto a los demás.
Como ventaja adicional podrás tener más elementos para trasmitir tus opiniones utilizando el lenguaje de tu interlocutor y en el mejor de los casos quizás sus criterios te sirvan de apoyo para argumentar los propios sin enfrentamientos.
Para tener una comunicación asertiva utilizando la empatía puedes utilizar frases como:
“entiendo lo que me estás diciendo, aunque creo que…”
“comprendo tu situación, pero yo lo haría de ….”
“acepto tu posición y considero que ….”
#9. Sé adecuado.
Para lograr una comunicación asertiva hay que saber ser y saber estar.
Ser educado, modesto y cordial es básico para hacer sentir bien a las personas y crear un clima de confianza y apertura.
Además, ser adecuado como una actitud para ser más asertivo también implica ser concreto en decir lo que se quiere de forma directa y específica. Por ejemplo, si algo te molesta dilo directamente, sin estar dando rodeos o como parte de una conversación en donde aprovechas para sacar el tema.
